1. Información Recopilada

En Lovux.cl recopilamos información para poder gestionar tus compras y mejorar tu experiencia en nuestro sitio:

• Datos personales: Nombre, RUT, dirección, correo electrónico, número de teléfono.

• Información de la cuenta y pedidos: Historial de compras, información de facturación y pago, dirección de envío.

• Información del dispositivo y navegación: Dirección IP, tipo de navegador, cookies y otras tecnologías de seguimiento.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Procesamiento de pedidos: Gestionar, enviar y dar seguimiento a tus compras.

• Prevención de fraude: Identificar y prevenir actividades fraudulentas.

• Marketing y comunicaciones: Enviar promociones, boletines y actualizaciones sobre productos, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento.

• Mejora del servicio: Optimizar la experiencia de usuario, análisis de tráfico y comportamiento de navegación.

3. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley 19.628 y la normativa chilena sobre protección de datos, tienes derecho a:

• Acceso y corrección: Solicitar acceso a tus datos personales y corregir información incorrecta.

• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando no sean necesarios para fines legales o contractuales.

• Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing o comunicaciones promocionales.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a ventas@lovux.cl.

4. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, incluyendo obligaciones legales, contables y de gestión de pedidos.

5. Seguridad de la Información

Lovux.cl implementa medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

6. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir datos personales con transportistas, procesadores de pagos y proveedores de servicios necesarios para cumplir con tu pedido.

No vendemos tus datos personales a terceros para fines comerciales.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la navegación, personalizar contenido y analizar tráfico. Puedes gestionar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

8. Cumplimiento Legal

Esta política cumple con la Ley 19.628 y otras normativas chilenas aplicables sobre protección de datos personales.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad, deseas acceder, corregir o eliminar tus datos personales, contáctanos a: ventas@lovux.cl